রেফারেন্স

b00k ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

b00k-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হয়। আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই সাইট ব্যবহার শুরু করার আগে নিজের অঞ্চলের বিধিমালা যাচাই করুন।

অ্যাকাউন্ট শর্তলেনদেন নীতিব্যবহারকারীর দায়িত্বপরিবর্তনের অধিকার
b00k b00k ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

b00k-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের কাজের অংশ। লগইন প্রতিবার OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে নিশ্চিত হয় এবং অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম ধরা পড়লে স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপত্তা পদক্ষেপ নেওয়া হয়। কুকি ও ব্রাউজার ডেটা শুধুমাত্র সেশন চালু রাখতে ব্যবহার করা হয়, তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত ও লেনদেনের তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে, এরপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

কুকি নীতি

সাইট ব্যবহারের সুবিধার জন্য কুকি রাখা হয়; আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন

নাম, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তনের অনুরোধ সহায়তা দলের কাছে লিখিতভাবে জমা দিন।

যোগাযোগের সহায়তা

শর্তাবলী-সম্পর্কিত যেকোনো অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দল সাড়া দেয়।

সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

শর্তাবলী বুঝতে অসুবিধা হলে বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে স্পষ্টতা দরকার হলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল ও সোশ্যাল মিডিয়া — তিনটি পথেই সহায়তা দল আপনার লিখিত প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট সাইটের ডানদিকের চ্যাট বাটনে ক্লিক করলে সরাসরি সহায়তা দলের সঙ্গে কথা বলতে পারবেন।
ইমেইল লিখিত অভিযোগ বা শর্তাবলী-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান; আমরা পর্যালোচনা করে জানাই।
সোশ্যাল মিডিয়া b00k-এর অফিশিয়াল সোশ্যাল পেজে মেসেজ করলেও সহায়তা দল প্রতিক্রিয়া জানাবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

অ্যাকাউন্ট ব্যবহার ও শর্তাবলী নিয়ে সাধারণ যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। এরপরও কিছু স্পষ্ট না হলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

আমাদের শর্তাবলী প্রযোজ্য, তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এই শর্তের উপরে কার্যকর। সাইট ব্যবহারের আগে নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করা আপনার দায়িত্ব।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন আনলে সাইটে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের তারিখ থেকে নতুন শর্ত কার্যকর হয়; সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সম্মতি ধরে নেওয়া হয়।

হ্যাঁ — bKash, Nagad বা Rocket থেকে জমা দেওয়া অর্থ অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত নম্বর থেকে পাঠাতে হবে। অন্যের ওয়ালেট ব্যবহার করা এই শর্তাবলী লঙ্ঘন।

ফোন নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলে লিখিত অনুরোধ পাঠান। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে যাচাই সম্পন্ন করে আপডেট করা হয়।

না — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তথ্য বাইরে দেওয়া হয় না।

শর্তাবলী লঙ্ঘন করা হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার আমাদের আছে। এ বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।